> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.rezio.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # チケット新規作成 (旧版) # 概要 このガイドでは、[rezio Admin 管理画面](https://admin.rezio.io/) でのチケット追加方法、および作成後のチケット一覧の確認と設定方法について説明します。編集ページ内の各項目の詳細についても解説していますので、スムーズに操作を開始いただけます。 --- ###### **目録** * [チケットの新規追加](#1-44ob44kx44od44oi44gu5paw6kap6l95yqg) * [チケット情報](#1-44ob44kx44od44oi5oof5acxia) * [核銷權限設定](#1-5qc46yq35qyk6zmq6kit5a6a) * [チケットの在庫数](#1-44ob44kx44od44oi44gu5zyo5bqr5pww) * [チケット一覧の確認](#1-44ob44kx44od44oi5lia6kan44gu56k66kqn) * [チケットの編集](#1-44ob44kx44od44oi44gu57eo6zug) * [チケットの変更履歴](#1-44ob44kx44od44oi44gu5asj5pu05bgl5q20) * [チケット名の翻訳](#1-44ob44kx44od44oi5zcn44gu5776kiz) --- ### チケット管理 > チケットリスト [rezio Admin 管理画面](https://admin.rezio.io)にログインして、チケット管理を始めましょう！ ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-60144_zxv869.png =178xauto) # チケットの新規追加 チケット一覧の右側にある「**新規追加**」ボタンをクリックして、チケット情報の作成を開始します。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-60310_44ycvw.png) # チケット情報 チケットの特性や利用ニーズに合わせて、以下の項目を設定してください。 1. **言語：** このチケット情報の基本言語を選択します。チケットを多言語に翻訳して公開する場合、この項目は正しく設定する必要があります。 2. **名称とコード：** 管理に便利な任意のコード（英数字6文字以上）を設定できます。 3. **タイムゾーン：** チケットで使用するタイムゾーンを選択します。有効期限が「指定日まで有効」「指定の期間中有効」「購入後から一定期間有効」のいずれかである場合、実際の有効期限はこのタイムゾーンに基づいて計算されます。 4. **チケットの有効期限：** * 指定日まで有効： 購入日から「指定された有効期限」の当日まで使用可能です。 * 指定期間中有効： 購入日に関わらず、設定された「指定有効期限」の期間内であれば有効です。また、セッション開始前の消込（利用確認）を許可するかどうかも設定できます。 * 購入後から一定期間有効： 購入日から起算して、指定された日数内であれば有効です。 * 購入後、指定の期間内のみ有効： 後日有効になるケースに適しており、購入後 X 日目に有効化され、その後 Y 日間使用できる設定です。 * 初回利用（発行）後、一定期間内であれば何度でも有効： 顧客が初めて使用した日（チケット発行日）から計算されます。発行後、数日間または数時間内であれば有効、といった設定が可能です。 * 期限切れチケットの処理： 有効期限が切れたチケットの消込（利用）を許可するかどうかを設定します。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-60706_kgt0ek.png) # 核銷權限設定 システムでは、デフォルトですべてのユーザーアカウントにチケットの消込（検札）権限が付与されています。特定のユーザーのみに限定したい場合は、「**権限グループを限定する**」を選択し、適切な権限グループを指定してください。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-61539_zzlmhi.png) **【説明】** 消込権限に関する詳細は、**「**[システム設定 > 消込権限の設定](https://kb.rezio.io/zh-tw/article/6kit5a6a5qc46yq35qyk6zmq-ui1npz/)**」** マニュアルをご参照ください。 # チケットの在庫数 チケットの在庫数は、公開後であっても繰り返し変更することが可能です。「**低在庫の表示設定**」と組み合わせて使用することで、残り在庫数が設定値を下回った際に、「チケット在庫」画面でアラート（警告マーク）を表示させることができます。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-61713_fm4o5q.png) # チケット一覧の確認 新規作成されたチケットは「**チケット一覧**」に表示されます。情報の調整や詳細の確認が必要な場合は、各チケットをクリックして「チケット詳細」ページに移動してください。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-61951_8adugu.png) # チケットの編集 チケットがどのパッケージ（セットプラン）にも紐付けられていない状態であれば、設定の変更や削除が可能です。ただし、一度パッケージに紐付けられると「**タイムゾーン**」の設定はロックされ、変更できなくなります。 また、最初の注文が発生した後は、他の情報項目も編集不可となり、「**チケット在庫数**」と「**内部メモ**」のみが変更可能となります。関連情報は、画面上部の「**紐付け済みの商品/パッケージを確認**」をクリックしてご確認いただけます。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-62059_125ozqd.png) # チケットの変更履歴 チケット詳細ページの最下部では、これまでのチケット内容の変更履歴を確認することができま ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-62245_1v6eade.png) 作成したチケットは、商品のパッケージ（セットプラン）に紐付けることで販売可能になります。チケットの紐付け方法やその他の設定機能については、**「**[商品の新規登録：チケットプラン作成ガイド](https://kb.rezio.io/zh-tw/article/5paw5ake6kgm56il77ya56wo5yi45pa55qgi5bu656ul5oyh5y2x-13hu70a/)**」** をご参照ください。 # チケット名の翻訳 商品の情報を多言語で提供している場合、チケット名も各言語に合わせて翻訳することが可能です。これにより、各国の旅行者に送られるバウチャー（予約確認書）に、適切な言語で名称を表示させることができます。 1. システム設定の「**翻訳エリア**」をクリックします。 2. 翻訳したい**対象言語**を選択します（豊富な言語に対応しています！）。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-62347_16fsyfr.png) * 言語を選択後、対応する項目に翻訳を入力します。 * 「**保存**」をクリックします。 | 翻訳エリアの詳細な操作方法については、「[翻訳エリアの使用説明](https://kb.rezio.io/zh-tw/article/5776k2v5oko55qe6acq6kic57ay56uz-12dbojj/)」をご確認ください。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/2026-02-02-62543_1vi6r7q.png)