> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.rezio.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 商城通路規範 | 商品上架規範＆審核標準 ### 指南 為使旅客能更清楚理解商品資訊且安心訂購旅遊商品，商家請遵循平台上架規範。 --- ### 快速跳到 * [基本資料](#1-5z65pys6loh5paz) * [行程說明](#1-6kgm56il6kqq5pio) * [取消規則](#1-5yw5rai6kap5ymh) * [套餐選項](#1-5awx6asq6yg46acf) * [設定價格](#1-6kit5a6a5yo55qc8) * [行程表](#1-6kgm56il6kgo) * [地點／接送設定](#1-5zyw6bue77yp5o6l6ycb6kit5a6a) * [解說導覽](#6-6kej6kqq5bco6ka9) * [費用細節](#1-6lk755so57sw56a) * [商品供貨](#1-5zwg5zob5l6b6lko) --- | 如欲查詢有關 KKday 商城通路的最新規範與更多資訊，請參考 [KKday 商城商家幫助中心](https://sites.google.com/kkday.com/helpcentertw/%E5%95%86%E5%9F%8E%E7%9F%A5%E8%AD%98%E5%BA%AB)。 # 基本資料 ###### 語言 請選擇商品實際撰寫文案的語言，撰寫商品時禁止使用雙語言，如：中英混用、簡/繁中混用 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/8/5/9/d85987876996a800/48f237e4-486f-479e-8517-9fd645_18iz04l.png =900x189) ###### 基本資料 1. 行程名稱請依照格式撰寫：城市或地區｜行程｜規格 2. 請勿使用特殊符號或 #hashtag，標點符號僅可使用 ()【】《》『』＆＋／、・一 及豎線 3. 依台灣政府規定，非旅行社商家不得使用「X天X夜」、「X日遊」等辭彙 4. KKday 不得販售租賃商品（租車 / Sim卡 / WiFI）/ 寄售商品（材料包） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/c/eb1cd448ec34c000/789f2afa-0dad-4970-94ca-aec88b_awxiwp.png =900x199) ###### 時區 1. 請選擇商品體驗目的地的時區 2. 若該商品跨時區，請選擇出發地時區 ###### 主要地點/地標 1. 主要地點請選擇「城市／縣市」級別，不得選擇鄉、鎮、區 2. 若您的商品含多個體驗地點，可在更多地點新增 3. 「接送機商品」必須選擇機場所在的縣市，如：桃園機場為桃園市，松山機場為台北市 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/4/9/1/a49100e8f4374800/1cf0b01e-8118-4f57-ba43-b45b6f_1tz72fk.png =900x417) --- # 行程說明 ###### 行程簡述 限 80 字內，以避免機器翻譯失敗。此段為關鍵字搜尋使用，請簡單用 1-2 句話說明遊程內容即可 ###### 行程特色 限 500 字內，以避免機器翻譯失敗。此段為商品頁上方的重點摘要欄位，請以「條列式」撰寫 2-3 點賣點即可 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/b/1/4/ab14f3044d166800/41028a42-e8d1-44a6-8fe7-8c9a3f_16hz9xp.png =900x389) ###### 行程描述 1. 商品文案禁止加入電話、通訊軟體資訊 (如 Line、WeChat、Facebook、Instagram)、外部網站等引導至站外的訊息或其他廣告宣傳字樣 2. 商品文案請勿在不同欄位重複敘述 3. 不同商品類別的行程說明必要資訊： * 遊程類商品：需說明「集合地點、集合時間」等重要資訊，以利旅客更清楚遊程內容 * 多日遊商品：需說明「大型行李乘車資訊」等常見問答，如：若有大型行李，每位乘客限帶＿個行李箱 * 含機票的團體旅遊商品：需說明「航班資訊、免費行李限額標準、飯店入住資訊 (含房型說明)、團體規範」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/e/8/4/6e84f3c5dec2f80/4c53d582-8778-40c8-b72b-39fb5c_1sv3lr5.png =900x269) ###### 購買須知摘要 1. 旅客付款前要知道的事，會影響客人下訂因素 2. 機場接送商品：請於「購買須知」註明是否提供以下服務 - 嬰兒座椅、兒童座椅、寵物友善、舉牌服務 ###### 注意事項 1. 旅客下訂後要知道的事，若有行前資訊或提醒，請於『注意事項』註明，會呈現在旅客的訂單憑證上。 2. 待成團商品：需於『注意事項』說明「Ｘ日前確認是否成團，如未達出團人數將取消本次行程」（至少3天前） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/a/c/78acfc5e76aa2400/b7741fd8-5eb8-45a8-a08a-860d05_1u8lk7q.png =900x410) ###### 使用對象 商城通路不適用，此欄位請維持空白，若需限制特定國家旅客購買，請至通路設定『禁賣市場』 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/7/89d7bcb34e89d000/8a23cdd6-f605-44a3-b21e-d0fa60_mspyp0.png) ###### 圖片／影片 1. 商品首圖不得放置 logo、文字、浮水印、拼接圖，若有多支商品請勿與其他商品重複首圖 2. 商品圖文禁止出現品牌名、電話、官網、更多優惠請上粉絲團等廣告宣傳字樣 3. 商品圖需與形成本身相符，上傳圖片須確認照片合法性，也禁止使用有侵權行為的照片 4. 商品圖片尺寸為 1920px * 1080px ，兩側留邊，每張圖檔案大小須 < 5 MB，不接受直式照片（需為橫式） 5. 體驗行程中禁止使用非法車輛接客，否則依規定將商店停權，請務必提估合法合規之接載服務 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993566/original/KwVt71W72Ijd5UsF8MRpuzzcOJ9ZgzaPUQ.png?1718187591 =900x279) # 取消規則 ###### 取消規則 1. 台灣商家販售商品：取消政策禁止選擇『無法退款』，請設置彈性取消規則，否則會違反消保法 2. 若要販售給台灣旅客：取消政策須為彈性退款規則，若選擇『無法退款』，請於通路『禁賣市場』選擇台灣 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993555/original/n2k9Md7cSB-Qi_PUpqWK29WBdcjhIuipSA.png?1718187586 =900x299) --- # 套餐選項 ###### 套餐選項說明 1. 如果有兩個以上的套餐，請於「選項說明』明確說明辨識差異 2. 若在行程說明中有提到該行程可加購服務，請必須於『套餐選項』新增可購買到加購服務的套餐，並於套餐描述中提供詳細說明，可避免客訴爭議 （如：嬰兒座椅／餐食費用／導遊語言選擇等 ） 3. 租車類商品：禁止於 KKday 商城單獨販售 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993554/original/YMFiNMpHWaPoSIU5tjr4bT2saAkp_I0vyA.png?1718187586 =900x254) --- # 設定價格 ###### 設定價格 1. 價格不得低於 USD 3（嬰兒例外） 2. 選擇按項目規格計價時，請確認計價單位是否正確（人／張／輛／間／組／天） 3. 文案說明若有說明體驗時段與場次，需與設定規則相符 4. 需檢查商品是否有銷售日期，建議可購買日期需至少延長 3–6 個月的銷售日期，以利旅客下單購買 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993553/original/juC-yyK-o73FYhVMsOD_etwEOpbUG00ZYg.png?1718187586 =900x308) ###### 進階設定 套餐設定若需限制每單購買數量，請於『設定價格』中『進階設定』裡設定每單限額 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993552/original/qH07V9ojRa_49k5EfuO4I32Foslo90-V3g.png?1718187586 =900x280) --- # 行程表 ###### 行程表 1. 請正確使用『項目圓點』，避免出現 00:00 文案 2. 行程表時間不得順序錯置 3. 半/一日/多日遊/體驗類商品：必須至『行程表』新增圖文說明，確保旅客知悉遊程內容 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993567/original/weDO9kSUquccXRYIkG7RyMLFD3rRuw_cGQ.png?1718187591 =900x437) --- # 地點／接送設定 ###### 地點 1. 日遊類商品（半日／一日／多日遊）：必須設置上車地點為『會合點』 || ＊若商品為酒店接送，請詳述接駁服務規範，如：會合點名稱-台北市區飯店可接送 ，地址-台北市 2. 票券類、住宿類、體驗類商品：必須設置『目的地』（至少一個主要地點） 3. 機場接送類商品：必須在『會合點』名稱填寫機場 IATA 代碼，且不得有其他文字，如，桃園機場直接寫「TPE」 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993561/original/zU0T4gucN5Ye3WEdXJRGrG7WhBxHs8WevQ.png?1718187589 =900x421) ###### 接送設定 行程內容中若有提到「接送服務」（如機場接送、一日遊商品），請至『接送設定』設置上車或下車路線／接駁時間 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993563/original/ZAH6w7fcpdki-R-qUQ2kWZAWnS8m_JMxig.png?1718187590 =900x464) --- # 解說導覽 ###### 解說導覽 1. KKday商城僅接受『導遊語言』選項 2. 「半/一日遊」、「多日遊商品」、「工作坊」、「戶外活動」等需要互動講解的商品，皆必須設定提供的服務語言 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993559/original/7zzU6SfXjGNAeTkNLuCNE_P_rnzseQOQjA.png?1718187587 =900x432) --- # 費用細節 ###### 費用細節 1. 遊程類商品：需填寫是否包含「司機、導遊小費／餐食／保險」 2. 體驗類（室內室外）商品：需填寫是否包含「餐食／保險」 3. 機票類商品：若不包含稅費、燃料費、簽證費，請於商品名稱備註「稅費另計」 4. 高危險性、水類商品：一定要列名保險內容 5. 水上活動類-台灣商家：必須註明「水域活動責任險」之內容 6. 旅行社業者如有販售組合型商品（如一日遊/多日遊）需要詳細說明旅責險內容，如：旅責險OO百萬＋ＯＯ意外醫療 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993558/original/wSCaT9K4Mx0PsgRQT4ef4PXZAQvUf8uBJQ.png?1718187587 =900x444) --- # 商品供貨 ###### 供貨說明 1. 禁賣市場：若取消條件為不可取消，請禁賣台灣市場 2. 上架分類：請選擇正確的分類（以一項為主） 3. 只有旅行社商家，才可以單選半／一日遊選項，其餘類型商家的商品需要增加其他類別 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67102993562/original/MhOabsObFKOhkJNPztQuQeg-TJ-rvjGQeQ.png?1718187590 =900x500) | 更多關於要上架至 KKday 商城通路的商品設定注意事項，請參見：[通路行程設定指引](https://kb.rezio.io/zh-tw/article/kkday-kkday-w12u9y/)