> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.rezio.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 設定取消規則 ### 指南 這篇指南將說明 [rezio Admin 管理後台](https://admin.rezio.io) 中，如何設定行程的取消規則與取消手續費。 --- ###### 快速跳到 * [新增取消規則](#1-5paw5ake5yw5rai6kap5ymh) * [自訂取消規則](#1-6ieq6kic5yw5rai6kap5ymh) * [搜尋及修改取消規則](#1-5pcc5bcl5yk5lu5ps55yw5rai6kap5ymh) --- ### 系統設定 > 取消規則 [點擊登入 rezio Admin 管理後台](https://admin.rezio.io)  來進行取消規則的編輯 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/0/2/78021564be54f400/e800c132-8112-4428-986e-a10e2d_1v7knu5.png) --- # 新增取消規則 1. 點選 **+新增** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/2/b/2/82b2794796837800/b0e91ad8-6962-4b2f-a95c-d0b016_1k08rte.png) 2. 輸入這個取消規則的 **標籤** 與 **幣別** 3. 在 規則類型 **欄位**，您可以選擇 依時間設定取消規則 或是 自訂規則文案，選擇「依時間設定」的話，系統就會依照取消訂單的時間來計算應收的取消手續費。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/5/4/98541a4a89774800/b0fea7e6-3f28-4de1-8d88-e38599_173gqii.png =800x503) 4. 在 **退款規則時間單位** 選擇用 **天** 或 **小時** 來計算（兩者不可混用） * 出發 0 天 = 出發日當天 * 出發 0 小時 = 場次開始時間 5. 在 **退款規則** 欄位，您需從第 0 天（或第 0 小時）的規則開始設定，從最高的取消費設定到最低的取消費用。 * 選擇規則後輸入數字，然後在最後面選擇要依照訂單金額比例（％）或是以固定金額收取，再點 新增。 * 新增的規則會顯示於下方，您可以繼續新增，直到設定完 第 N 天以上（或 第 N 小時以上）取消的手續費，才算是完整的一組規則，此時「退款規則」的欄位全部會變成灰色，無法繼續新增。 | 範例：若要設立一組取消規則是當天取消不退款，7天以內可退50%，7天以上(第8天起)可退80%，新增規則的順序如下（藍字是您要手動輸入的數字） 1. 首先新增「出發 0 天取消，無法退款」 2. 接著新增「出發 1 ~ 7 天取消，將收取 50 %」 3. 最後新增「出發 8 天以上取消，將收取 20 %」 若第 8 天起可全額退款，您也可以在最後一項直接選擇「出發 8 天以上取消，全額退款」。 或者您也可在第二條規則後，新增 出發 8 ~ 14 天取消的規則，最後再設定 14 天以上取消的規則。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/8/a/b38a1b5a00129000/0d0b04e9-f0e4-47dc-b1a5-79e21b_1evkxax.gif =900x630) 設定完畢點擊 **建立**，之後就可在行程中選用。 --- # 自訂取消規則 在 **規則類型** 點選 **自訂規則文案**，就可以依需求隨意設定您的取消規則，但系統就無法在取消訂單時自動計算手續費，必須由人工手動計算。 | 說明：建立完成後，在新增行程的 [取消規則](https://kb.rezio.io/zh-tw/article/5paw5ake6kgm56il77ya5agr5ar5bf5agr6kit5a6a-1avlek6/) 可以直接點選您新增的 取消規則 使用，也可直接在行程內編輯！ ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/6/2/2/56222c38c2dbfc00/14321871-e741-4535-a8e7-187928_18z2543.png =800x436) --- # 搜尋及修改取消規則 在取消規則的主畫面中，可於搜尋框中輸入 **標籤關鍵字** 或下拉選擇 **幣別**，就會出現符合您搜尋的結果 || 提醒：系統內建的兩項訂金規則 無法退款 及 全額退款，無條件都會出現於搜尋結果 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/c/e/3/ece3155c40568000/e7c38e0c-493b-45a8-8d59-fbcd57_vn0xso.png) 1. 點選 **標籤名稱**，即可進入編輯畫面 || 提醒：系統內建的兩項訂金規則 無法退款 及 全額退款，不可編輯 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/e/7/d1e724538d53f800/4e03cb86-42e4-4b46-9a59-be64b3_2r4j47.png =800x454) 2. 編輯完畢後，點選**儲存**（取消則不會存取此次編輯） || 提醒：任何修改都將會影響所有已綁定此規則的行程 3. 點選**刪除**，將刪除此標籤 || 提醒：已綁定行程的規則將無法刪除 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/67007573506/original/zY7dVwei7QHfGP5D6FYIsrcnuTEKJ2qWWg.png?1615172287 =800x846)