KKdayモール：ご精算の流れ
KKdayモール：ご精算の流れ
ご精算の流れをご案内します。
KKdayモールでは、受注したご予約の催行月が精算対象月となります。
*目録*
ご精算の流れ
- ### 弊社から事業者様へお支払い
- ご予約の催行月以内に予約ステータスをご変更ください
- 催行月の翌月2日に、KKdayモールより『お支払い額確定メール』が送付されます。内容をご確認ください。
- 次章『ご精算内容の確認方法』に沿って精算額をご確認いただき、『送信』ボタンを押してください
- ご登録いただいた口座へ、月末までにお振込をさせていただきます。
・キャンセルが発生した場合、必ず催行月の最終日までにキャンセル処理を完了してください。
・予約ステータスの変更方法に関する詳細は、『ユーザーガイド：予約ステータスについて』をご参照ください。
ご精算内容の確認方法
- メニュー欄【チャネル管理】＞【チャネル設定】を開く
- KKdayモールの『チャネル詳細』をクリック
- 画面右上『メニュー』ボタンから、上から4つ目の『 (新) 精算レポート』を選択。
- 『精算用レポート』ページに遷移します。精算対象月を指定し、『検索』ボタンをクリック。精算対象月のご精算額が表示されます。
- 精算対象月の『詳細』ボタンをクリックしてください
・受取金額：当社から事業者への振込予定額が表示されます
・ご請求額額：事業者様が当社にお支払いいただく金額が表示されます
・伝票ステータス：
確認待ち▶︎事業者は「詳細表示」をクリックして、操作ページに入ることができます。
精算手続き中▶︎KKdayモールの精算手続きが開始されていることを表します。「詳細表示」をクリックすると、内容を確認できます。
精算完了▶︎当社または事業者からの振込みが完了したことを表します。
- ページが切り替わり、ご入金額や、お振込予定の口座情報確認ページへ遷移します。『次へ』ボタンをクリック。
・伝票概要：精算金額通知メール内のサマリーをPDFファイルでダウンロードできます。
・伝票詳細 ＆ KKdayコミッション請求書：精算伝票の明細をExcelファイルでダウンロードできます。
・『支払通知書の発行予定額』事業者様の受取予定額をご確認いただけます。
・『取引口座情報』：ご登録いただいている銀行口座情報が表示されます。
- 赤枠部分に、弊社にて発行した支払通知書、または請求書がアップロードされています。こちらからPDFファイルを取得できます。
- 内容に誤りがないことをご確認いただき、『送信』ボタンをクリックしてください。以降は、当社側の精算手続きとなります。
- ### 事業者様から弊社にご請求
- ご予約の催行月以内に予約ステータスをご変更ください
- 催行月の翌月2日に、KKdayモールより『ご請求額確定メール』が送付されます。内容をご確認ください。
- 精算額をご確認いただき、『送信』ボタンを押してください
- 当月25日までに、ご入金を完了してください。ご入金完了後、振込明細の写真または電子ファイル等を、担当の顧客サポート部スタッフにご送付ください。
・キャンセルが発生した場合、必ず催行月の最終日までにキャンセル処理を完了してください。
・キャンセルポリシー適用期間内に、お客様による予約のキャンセル申請を受け、これを承諾した場合、弊社はキャンセル料を別途オフラインで徴収したものと見なし、KKdayモールに対して発生したコミッションをお支払いいただく必要があります。
・予約ステータスの変更方法に関する詳細は、『ユーザーガイド：予約ステータスについて』をご参照ください。
注意事項
- キャンセルが発生した場合、必ず催行月の最終日までにキャンセル処理を完了してください
- 予約ステータスの変更方法に関する詳細は、『ユーザーガイド：予約ステータスについて』をご参照ください
- 口座情報のご変更を希望される場合、支払日の10日前までに担当の顧客サポート部スタッフにご連絡ください
- ご予約認証後の返金対応はできません。お客様と直接、オフライン返金（現金や振込）をお願いします。
- 催行日が月をまたぐ場合、対象となる精算日は、初日とします。
例）2023/10/31〜11/1の1泊2日ツアーの場合、催行日は10/31とし、10月分として精算いたします。
更新日 09/09/2025