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KKdayモール：予約受注後の流れ

KKdayモール：ご予約受注後の流れ

ご予約の受注後、管理画面で予約詳細を確認し、予約ステータスの変更を行いましょう。

*目録*

予約詳細を確認する

受注したご予約は、『予約詳細』ページで詳細な内容を確認することができます。

『予約詳細』ページは、以下いずれかの方法で開くことができます。

予約受注後、登録済みメールアドレス宛に『新規予約を受注しました』という件名のメールが、KKdayモールより送信されます。

メールを開き、『予約詳細を見る』をクリックすると、管理画面の予約詳細ページへ遷移し、内容を確認することができます。

管理画面右上にあるベルのマークには、新着お知らせが表示されます。アイコンをクリックすると、お知らせの内容が表示されます。緑色の点は、未読マークです。

予約受注時には、予約番号、予約ステータスおよび商品名が表示されます。当該予約をクリックすると、予約詳細ページが開き、内容を確認することができます。

メニュー欄の【予約管理】＞【予約カレンダー】では、月 / 週単位で予約を確認することができます。カレンダーには、お客様名と予約人数が表示されています。

お客様名をクリックすると、予約詳細ページが開き、内容を確認することができます。

メニュー欄の【予約管理】＞【予約検索】では、検索カテゴリー (予約番号・商品名・お客様氏名等) や、受注日や催行/利用日の日付範囲を指定する等、様々な条件から絞り込み検索することができます。

お客様名をクリックすると、予約詳細ページが開き、内容を確認することができます。

メニュー欄の【ホーム】＞【未対応の予約】では、対応が必要な予約がステータス毎に分類されています。

分類された予約は、商品名・予約番号・受注日時・催行/利用日および予約人数が表示されています。当該予約をクリックすると、予約詳細ページが開き、内容を確認することができます。

メニュー欄の【ホーム】＞【ダッシュボード】では、予約の受注状況を確認することができます。

ページ下方の『近日出発の予約』または『直近の受注予約』タブで当該予約をクリックすると、予約詳細ページが開き、内容を確認することができます。

『クイックビュー』をクリックすると、メニュー欄【予約検索】へ遷移します。当該予約をクリックすると、予約詳細ページが開き、内容を確認することができます。

受注したご予約のステータスを変更しましょう。予約受注後の主な流れは、以下の通りです。

それぞれのステータスについてご紹介します。

手動確定（；リクエスト予約）の商品は、予約受注後『新着＆支払い済み』というステータスになります。予約は未確定で、クレジットカード決済が完了している状態です。

『ステータス更新ボタン』は、以下3種類が表示されます。いずれかを選択し、ステータスを変更してください。

確定待ち：事業者様側で予約状況の確認をしている状態。このボタンをクリックすると、管理画面メニュー欄【未対応の予約】＞『確定待ち予約』に分類されます。予約の確定、またはキャンセル処理を行ってください。
予約を確定：予約確定とした状態。このボタンをクリックすると、バウチャー（；予約確認証）がお客様に自動送付されます。
予約をキャンセル：予約を受け入れることができず、キャンセルとした状態。予約キャンセルの流れは、次章『予約のキャンセル処理をする』をご参照ください。