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MySiteに最新の更新内容が反映されない場合の対処方法

概要

rezioの管理画面で料金や商品情報の変更、プランの追加・削除などを行っても、MySiteに反映されない場合があります。以下の方法で、MySiteに最新内容が反映されます。


目次

対処方法

ステップ1:販売ページを更新

商品から、更新した商品を開きます。画面右上の Operations – MySite をクリックし、販売ページを更新をクリックします。その後、MySiteのページを再読み込みし、情報が更新されているか確認してください。



ステップ2:MySiteをプレビュー

まだ情報が更新されない場合は、【販売ツール】》【販売ページ基本設定】》【保存&プレビュー】に移動してください。プレビューを開くと、商品ページの最新バージョンが読み込まれます。プレビューに変更内容が反映されていることを確認してから、MySiteを再読み込みしてください。



ステップ3:ブラウザのキャッシュとCookieを削除

ブラウザに古いページのキャッシュが残っている可能性があります。ブラウザの閲覧データ削除画面を開いてください。

  • Windows:Ctrl + Shift + Delete
  • Mac:Cmd + Shift + Delete

キャッシュされた画像とファイル、およびCookieを選択してデータを削除し、MySiteを再読み込みしてください。

簡単な確認方法:シークレットウィンドウ(プライベートウィンドウ)でMySiteを開きます。そこで正しい情報が表示される場合は、ブラウザのキャッシュが原因です。

詳しい手順は、ご利用のブラウザのヘルプセンターをご確認ください。


ステップ4:ブラウザとOSのバージョンを確認

ご利用のブラウザとOSが、rezioの推奨環境を満たしているか確認してください。

プラットフォーム

ブラウザ/OS

最低バージョン

Windows

Chrome

110以上

Windows

Microsoft Edge

110以上

macOS

Safari

16以上

macOS

Chrome

110以上

rezioアプリ(iPhone)

iOS

13.4以上

rezioアプリ(Android)

Android

6.0以上

バージョンが要件を満たしていない場合は、ブラウザまたはOSをアップデートするか、対応ブラウザに切り替えてから、もう一度MySiteを確認してください。詳しくはrezio の推奨環境について要件をご覧ください。

更新日 28/10/2026