ガイドライン

このページではキャンセルポリシーの設定方法についてご説明します。

1. 商品管理 ▶︎ 商品リスト ▶︎ 編集する商品をクリック

2. キャンセルポリシーにてキャンセルポリシーを選択

・システムデフォルトには返金不可と全額返金が設定されています。

・新規作成する場合、右上の「＋追加」をクリック

3. 保存ボタンをクリック

新規作成

1. 画面右上の「＋追加」をクリック

2. ラベル・通貨を入力
3. 返金ルールには、「利用日/時間から計算」と「カスタムキャンセルポリシー」を設定できます
4. 完了後、『作成』ボタンをクリック

ルールを利用日/時間から計算を設定する場合

1. 計算単位が日/時間を選べます。併用はできませんのでご注意ください

・0 日 = 催行日当日

・0 時間 = 開始キャンセルポリシー時間

2. キャンセル料が商品代金の割合（%）または固定金額で設定できます。

一番キャンセル料の高い条件から入力し、「追加」ボタンをクリックすると、設定した規則が下に表示されます。

3. 「作成」をクリック

ルールをカスタムキャンセルポリシーを設定する場合

キャンセルポリシーをカスタマイズできます。

ヒント：カスタムキャンセルポリシーを設定した場合、予約キャンセルの際には、システムによる自動計算は行われず、キャンセル料を手動で計算する必要があります。

キャンセルポリシー設定に関する詳細、以下のページをご参考くださいキャンセルポリシー

更新日 09/09/2025