予約管理｜返金する方法
概要 この記事では、お客様への返金手続きの手順を解説します。 お客様がATM振込／現金／オフライン決済を利用された場合 これらの決済方法による予約の返金については、rezioシステム上で直接返金処理を行うことができません。お客様と直接連絡を取り、オフラインでの返金方法をご調整ください。また、今後の照会に備え、返金記録を保存しておくことを推奨します。オフラインでの返金記録を残す場合は、以下の手順に従ってください。 ステップ 1：「予約管理」＞「予約リスト」に移動し、該当する予約を選択します。 ステップ 2 予約をキャンセルする場合： 「予約キャンセル」をクリックし、適切な「キャンセルポリシー」を選択してください。 返金のみを行う場合（予約はキャンセルしない）： 「決済記録」＞「＋非システム決人気商品管理｜既存商品に予約枠を追加する方法
概要 このページでは、既存商品に予約枠を追加する方法をご案内します。 例）午前中のみのプランに午後の予約枠を開設する場合 商品管理 ▶︎ 商品リスト ▶︎ 編集する商品をクリック カレンダー設定で追加するプランを選択 午後の予約枠を追加し、保存ボタンを押します  か、定額割引 (金額を指定して割引) から選択 有効期限で、クーポンの利用開始日と、終了日を選択。終了日は、『なし』を選択することも可能です。 クーポンを利用するための、最低予約額を設定 の場合、手仕舞いの設定が不要のため、一般設定：休日設定に影響されません。 手仕舞い = 受付締切時間 相対時間 相対時間と設定すると、受付締切時間は開始時間に合わせて調整されます。 → **例：セッション日が1月10日の場合、「固定日時」を用いて設定を行うと、各セッションの実数人に読まれています予約管理｜利用者の備考をダウンロードする
概要 rezioでは、お客様が予約時に入力した残した備考をまとめてダウンロードできます。下記の手順に従ってダウンロードしてみましょう！ 販売レポート rezioメニューから「レポート出力」▶︎「販売レポート」 出力したい日付範囲を選択し、画面上部の「販売レポートCSV出力」をクリック ダウンロードしたファイルの「AQ列」に「お客様備考」が確認できます お客様送迎情報 
概要 このページは販売ページ・KKday / KKdayモールの商品ページをプレビューする方法をご案内します。 販売ページをプレビュー 商品管理 ▶︎ 商品リスト ▶︎ 商品をクリック 右上の操作 ▶︎ プレビューを押します。 プレビューページが表示されます。 デスクトップ版とモバイル版のプレビューページを確認できます。  に変更したい場合、1. と2. を参考にしてください Googleアナリティクスの管理画面でトラッキングコードを取得し、Rezioの販売ページを追加する Googleアナリティクス管理画面にログインし、画面左下『管理』ボタンを押下 ヒント：アカウントをお持ちでない方は、Googleアカウントを作成し、Googleアナリティクス管理画面右上の『無料で利用する』ボタンから、Googleアナリティクスのアカウント作成をしてください。  に対応しておりません。本機能の重要性を認識しており、ご利用いただけないことでご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 現在、製品の最適化に努めており、今後のバージョンアップにおいて GTM 対応の導入を検討しております。対応が決定次第、公式チャネルを通じてお知らせいたします。ご不明な点やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせください。誠心誠意対応させていただきます。 詳細については、以下の記事をご参照ください： Google Things To Do（TTD）の設定方法 Googleアナリティクスの設定方法数人に読まれていますマイプランの変更方法
ガイドライン このページでは、プランの変更方法についてご案内します。 1.rezio管理画面にログイン。 2.「マイプラン」>「ご利用プラン照会」を選択。 3.過去にクレジットカード情報をご登録いただいていない場合は、「クレジットカード情報」からクレジットカード番号をご登録ください。 4.アップグレードしたいプランを選択し、「お申し込み」をクリック後、月払いまたは年払いを選択して「保存して次へ」してください。 5.設定確認後、システムは自動的に決済を行い、変更が完了します。 【備考】 1.システムは、ご契約プランの有効期限日の前日に自動的に決済を行います。 2.システムでは、プランのアップグレードのみ可能です。 3.プランの詳細につきましては、こちらのリンクをご参照ください。現在、「アドバンス」プランと「プレミアム」プランの2つのプランのみご選択いただけます。数人に読まれています販売ページ｜残りの在庫数を販売ページに表示させる方法
ガイドライン 販売ページでの予約を行う際、予約枠の下に残りの在庫数を表示するには、以下の手順を参考にして設定してみましょう！ 在庫の表示設定 rezio メニュー ▶︎ 販売ツール ▶︎ デザイン設定 在庫の表示設定で「はい」を選択 「保存」または「保存＆プレビュー」をクリック 詳しい設定方法については、以下の記事をご覧ください： ＊[販売ツール：デザイン設定](https://help.rezio.io/ja-JP/support/solutio数人に読まれています商品設定｜プランの販売価格と商品在庫カレンダーの編集方法（新バージョン）
概要 本記事では、「販売中」のプランをスムーズに販売価格と販売期間を更新する方法をご紹介します。 手順 商品管理を開く**。** 商品リスト > 商品一覧 に移動し、対象の商品をクリックして プラン設定 タブを開き、販売中 のプランをクリックします。 販売を停止する。 右上の 販売停止 をクリックし、続いて 確認 をクリックします。 ![](https://storage.crisp.chat/use数人に読まれています商品設定｜商品をアーカイブする方法（新バージョン）
概要 アーカイブすると、商品は使用中の商品一覧から外れ、販売が停止されます。データは保持されるため、後で復元できます。商品は、ステータスが 停止 の場合のみアーカイブできます——つまり、すべてのプランが停止されている状態です。本記事では、すべてのプランを停止してから商品をアーカイブする方法をご説明します。 注：作成して公開済みの商品、または商品在庫カレンダーと販売価格が紐づけられている商品は削除できません。アーカイブのみ可能です。 ステップ1 — プランのステータスを確認する 商品 > 商品一覧 に移動し、アーカイブしたい商品を開きます。プラン設定 タブで、各プランの プランステータス を確認します。商品をアーカイブするには、すべてのプランが 停止 になっている必要があります。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/4/2/3c42c391ede24800/screenshot-2026-08-21-at-43513_9i1q0p.p数人に読まれています商品設定 | よくある質問：新バージョンと旧バージョンの商品を見分ける方法
概要 rezio には商品を編集する画面が 2 種類あります。新バージョンと旧バージョンです。2025 年 7 月より、rezio は新しい商品作成プロセスをリリースしたため、現在は商品作成方法が 2 種類あります。商品がどちらのバージョンかを把握することで、参照すべき操作ガイドや利用できる設定がわかります。この FAQ では、両者を素早く見分ける方法を説明します。 ジャンプ先 商品一覧で「New」ラベルを確認する 新バージョンの商品になるカテゴリー 旧バージョンの商品になるカテゴリー 商品を複製したときの挙動 注意事項 商品一覧で「New」ラベルを確認する 最も早い方法は、商品一覧を開き、商品コード（商品名の下に表示される短い ID）のすぐ下を確認することです。New ラベルは新バージョンの商品にのみ表示されます。 新バージョン——商品コードの下に New ラベルが表示されます。 旧バージョン数人に読まれています