チャネル｜GetYourGuide / Viator 経由の予約をキャンセルした後、在庫は復活しますか？
ガイドライン
GetYourGuide / Viator などのチャネル経由の予約をキャンセルするには、必ず各チャネル（GetYourGuide または Viator）で直接操作を行ってください。チャンセル後、在庫が自動的に戻りますが、正しく反映されているかどうかを確認することが推奨です。
予約キャンセルする方法（GetYourGuide / Viator）
- 予約詳細の「予約ステータスを変更する」ボタンをクリックし、GetYourGuide または Viator で予約をキャンセル
- rezio でキャンセル状況を確認
- キャンセルした予約が「キャンセル済み」になっているか
- 販売カレンダーで在庫が正しく戻っているか
詳しい操作方法は、下記の記事をご参照ください： ＊Viatorとの連携 ＊GetYourGuide の連携と商品設定
在庫が戻らない場合
キャンセル後も在庫が復活しない場合は、顧客サポート部スタッフまでお問い合わせください。
更新日 09/09/2025