チャネル｜GetYourGuide / Viator 経由の予約をキャンセルした後、在庫は復活しますか？
概要
GetYourGuide（以下GYG）やViatorとの連携後、どのような動作になるかについて説明します。予約がキャンセルされた場合、何が起き、次に何をすべきでしょうか？本記事で解説します。
GYGまたはViatorの予約をキャンセルする場合、該当するプラットフォームで直接処理を行う必要があります。まず、予約に使用した元のプラットフォーム（GYGまたはViator）にログインし、そのキャンセル手順に従って操作を完了させてください。
キャンセル完了後、rezio管理画面の「予約管理」＞「予約リスト」に移動し、キャンセルされた予約ステータスが更新されているか、および在庫が戻っているかを確認してください。これにより、該当枠が他の顧客から予約可能な状態になります。
キャンセルされた予約の更新が表示されない場合や、rezio内の在庫が戻らない場合は、直ちにカスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせください。
詳細については、以下の記事をご参照ください：
更新日 16/03/2026