チャネル｜お客様に資料を送付したり連絡を取るには、どうすればよいですか？
ガイドライン
バウチャーや追加情報を再送する方法は、受注経路によって異なります。下記の手順を参考に操作してください。
rezio からの予約
- 予約検索 ▶︎ 予約詳細 ▶︎ メールアドレス
- 送信する内容を選択して、送信します
KKday 経由の予約
- rezio メニュー ▶︎ KKday ▶︎ 全てのメッセージ
- メッセージでお客様に連絡します
KKdayモール経由の予約
- rezio メニュー ▶︎ ホーム ▶︎ メッセージ管理
- メッセージでお客様に連絡します
GetYourGuide / Viator 経由の予約
rezioシステムを通さず、直接メールまたは各プラットフォームのメッセージ機能を利用してお客様へ連絡してください。
詳しい操作方法については、下記をご参照ください： ＊GetYourGuide カスタマーサポート ＊Viator カスタマーサポート
更新日 09/09/2025