指南

您可能會對連結Get your guide（以下簡稱GYG）或 Viator後會發生什麼。如果一筆訂單被取消會發生什麼？接下來您應該做什麼？這篇文章將為您解釋。

如需取消在 GYG 或 Viator 上的訂單，您需要直接在相應的平台上進行處理。首先，登入預訂所使用的原始平台（GYG 或 Viator），然後按照其取消流程完成操作。

取消完成後，返回您的 Rezio 後台，進入 「訂單管理」 > 「訂單列表」，檢查取消的訂單狀態是否已更新為取消，且庫存已加回，確保該時段可供其他客人預訂使用。

如果取消的訂單沒有顯示更新，或者在 rezio 中的庫存沒有加回，請立即聯繫您的客戶成功經理以獲得協助。

如欲參考更多資訊請參考下列文章：

Viator 通路連結與管理

GetYourGuide 通路 - 通路連結與行程管理

更新時間： 09/09/2025